新華社長(zhǎng)春2月21日電(記者王猛)一個(gè)可容納二三十人的會(huì)議室內(nèi),一邊是市政公用局的局長(zhǎng),另一邊是上訪群眾,會(huì)議桌旁邊連接著視頻對(duì)話系統(tǒng),直接與群眾所反映問(wèn)題的相關(guān)部門(mén)“面對(duì)面”……這是20日上午長(zhǎng)春市局長(zhǎng)接待日的現(xiàn)場(chǎng)。 “局長(zhǎng),我們代表炭礦機(jī)械廠宿舍小區(qū)200余戶(hù)居民,反映小區(qū)入?。保衬晔冀K未通燃?xì)獾氖??!保叮硽q的居民代表王淑琴說(shuō),之前多次向燃?xì)獠块T(mén)反映過(guò)情況,但一直因?yàn)楣芫€劃分不清而沒(méi)有得到解決。 現(xiàn)場(chǎng)立即通過(guò)視頻連線,與長(zhǎng)春市天然氣有限責(zé)任公司直接對(duì)話。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),之前天然氣管線確實(shí)一直未能覆蓋到該小區(qū)。此前經(jīng)過(guò)檢測(cè),根據(jù)現(xiàn)有條件,如果將該小區(qū)接通,管線末端小區(qū)可能出現(xiàn)燃?xì)獠蛔愕那闆r。 隨后,市政公用局幾位負(fù)責(zé)人經(jīng)協(xié)商后表示,政府將與燃?xì)獠块T(mén)進(jìn)一步研究,找到最好解決辦法,近期將給予答復(fù)。 “真沒(méi)想到能這么順利,從來(lái)到局里到上訪結(jié)束,只用了1個(gè)小時(shí)時(shí)間?!弊叱鰰?huì)議室,72歲的上訪群眾李玉來(lái)笑著說(shuō),“跟局長(zhǎng)對(duì)話我們看到了希望,我們先感謝政府?!?/p> 記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,會(huì)議室的墻上掛滿(mǎn)了群眾送來(lái)的錦旗。局長(zhǎng)劉東偉說(shuō);“這是代表了長(zhǎng)春市30萬(wàn)百姓送來(lái)的錦旗,錦旗后面,是我們接訪的一個(gè)甚至一堆堆問(wèn)題?!?/p> ?。玻埃保澳辏保痹拢玻橙臻_(kāi)始,長(zhǎng)春市探索“局長(zhǎng)接待日”工作,已累計(jì)擴(kuò)展到40個(gè)政府部門(mén)、15個(gè)縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)和水務(wù)集團(tuán)等12個(gè)公用企業(yè)共598?jìng)€(gè)接待部門(mén)和單位參與。 截至目前,共組織開(kāi)展了39次“局長(zhǎng)接待日”,累計(jì)接待市民逾4萬(wàn)人次,受理問(wèn)題1.4萬(wàn)個(gè),辦結(jié)率達(dá)99%,大量歷史遺留問(wèn)題得到化解,許多新的矛盾隱患被消滅在萌芽當(dāng)中…… “局長(zhǎng)接待日”剛開(kāi)始時(shí),常常出現(xiàn)人滿(mǎn)為患的情況。采訪中,不少局長(zhǎng)表示,如今的上訪群眾數(shù)量已經(jīng)明顯減少。 ?。玻叭丈衔?,在長(zhǎng)春市教育局,局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及相關(guān)工作人員準(zhǔn)時(shí)等候在會(huì)議室內(nèi),卻始終沒(méi)有出現(xiàn)上訪群眾的身影。局長(zhǎng)馬軍說(shuō),近幾年,群眾上訪數(shù)量不斷減少,“零上訪”現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)好幾次,他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等平臺(tái),把一個(gè)月一天的局長(zhǎng)接待,逐步轉(zhuǎn)變成一種工作常態(tài),很多問(wèn)題日常就處理了。 “‘局長(zhǎng)接待日’活動(dòng)的開(kāi)展,有力地促進(jìn)了全市教育系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定?!瘪R軍說(shuō),“這是政府走群眾路線一個(gè)非常好的載體,可以將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)?!?/p> 吉林省委常委、長(zhǎng)春市委書(shū)記高廣濱表示,把信訪接待作為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容,讓局長(zhǎng)們深入群眾“接地氣”,對(duì)于新時(shí)期維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)群眾切身利益具有重要意義。 |
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