開展調(diào)查研究的目的，是為了準確了解事物的真相和全貌，把握問題的本質(zhì)和規(guī)律，研究解決問題的思路和對策。做好調(diào)查研究，提高調(diào)查研究的質(zhì)量，需要掌握和運用科學的思想方法。 首先，調(diào)查研究要懷有真誠的態(tài)度。在調(diào)查研究中，我們需要和調(diào)查對象交朋友，聽他們把自己的心里話說出來，聽他們講對很多具體政策的看法，對民生問題、宗教問題和社會問題的看法。而只有和他們真心交朋友，他們才會告訴你自己真實的想法?，F(xiàn)在很多人嘴里有兩套話語，在不同的場合講不同的話。在這種情況下，調(diào)查者的立足點在哪里、態(tài)度是否誠懇，被調(diào)查者要了解清楚才能如實回答問題。這就是說我們要調(diào)查他，他先得調(diào)查你，然后再決定是否讓你調(diào)查他。這個互相調(diào)查的過程很微妙，一旦被調(diào)查者發(fā)現(xiàn)你的調(diào)查態(tài)度不那么誠懇，或者你的調(diào)查會對他們的社會生活帶來損害，他們就不愿意接近你，不肯說出真心話。 換言之，調(diào)查者需要通過倫理的考慮和實施，盡可能地了解被調(diào)查者的社會心理特征和生活狀態(tài)，了解潛在的屏障以及被調(diào)查者對于調(diào)查風險的自我評估，然后采取一定的措施降低風險以及幫助被調(diào)查者貼近實際地來分析這些風險，然后再想方設(shè)法去破解這些風險，盡量客觀地去分析研究可能給被調(diào)查者帶來的風險以及告知被調(diào)查者我們所采取的保護措施（比如保密），從而降低被調(diào)查者的責任負擔以及實際風險，盡量讓被調(diào)查者在沒有心理負擔和壓力的情境下參與研究，促進調(diào)查的進一步開展和深入，從而更進一步貼近被調(diào)查者的“真實”表述。而且，也只有通過這種情境下的互動，我們才可能做到對被調(diào)查者的“移情式理解”，更加深入地、從被調(diào)查者主體的角度來解釋所獲得的信息。 其次，調(diào)查研究要運用科學的方法。調(diào)查研究的方法體系分為三個層次：方法論、調(diào)研方式、具體方法與技術(shù)。 方法論位于最頂層，與哲學和各門學科的理論密切聯(lián)系，是調(diào)查研究總的指導原則和理論架構(gòu)，包括客觀性原則、科學性原則、方法多元化原則、理論與實踐結(jié)合原則以及倫理道德原則等。 在調(diào)研方式上，按調(diào)查對象可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查，全面調(diào)查即普查，非全面調(diào)查則分為抽樣調(diào)查和個案調(diào)查；按時間可分為一次性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查和追蹤調(diào)查；按研究目的和作用，可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查和解釋性調(diào)查。 在具體方法與技術(shù)上，可以分為兩大類，一類是定性方法，另一類是定量方法。這兩種研究方法在功能、回答或解決的問題、數(shù)據(jù)收集方式等方面有著明顯的區(qū)別。對于調(diào)查者而言，根據(jù)所要解決的問題和研究目的選擇適當?shù)难芯糠椒ㄖ陵P(guān)重要。 定性方法有利于發(fā)掘事物的深層次原因，對觀察對象的細微之處進行把握。在研究特殊群體和敏感復雜的社會心理問題時，定性方法有其獨到的功用。在操作中，定性分析采用的是比定量分析更模糊、更大膽的方法，因此，更容易具有創(chuàng)造性和新穎性。常用的定性方法有深度訪談法、焦點小組討論（座談會）、參與觀察等。一般認為，這類方法的不足之處在于定性分析的樣本不能夠代表總體，得出的結(jié)論不一定具有普遍性。同時，定性方法的實施成功與否及其研究質(zhì)量，在很大程度上取決于調(diào)查者個人的專業(yè)素養(yǎng)和研究經(jīng)驗，實施過程中的靈活性和主觀性，也常常使研究結(jié)果在可靠性和有效性方面受到較大影響。 定量方法建立在統(tǒng)計理論基礎(chǔ)之上，其優(yōu)點在于能夠通過分析一些具有代表性的樣本，來推論總體特征。以定量方法中常用的統(tǒng)計調(diào)查為例，它首先是從一定的理論假設(shè)出發(fā)，設(shè)計出標準化、具有內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的問卷，然后經(jīng)過規(guī)范的抽樣、調(diào)查實施、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計分析，對理論假設(shè)進行檢驗，或者對新的發(fā)現(xiàn)做出理論解釋。定量方法的缺陷在于難以獲得深入的信息，對具體的社會過程及人們的深層次動機容易忽略，同時也不適用于對唯一發(fā)生的現(xiàn)象進行因果性分析。 調(diào)查者必須認識到，在調(diào)查研究中定量方法和定性方法單獨使用，都無法解釋或回答所有問題。不同的研究方法之間不應該對立，而應是互為補充的、互相支持的。定量方法與定性方法只是從不同的側(cè)面，用不同的方法對同一事物進行研究。我們應克服那種非此即彼的做法，要把定量方法與定性方法結(jié)合起來，使調(diào)查方法從對立走向統(tǒng)一與多元。 當今時代，如何能夠更快更準地掌握瞬息萬變的情況，并透過紛繁復雜的現(xiàn)象尋找出規(guī)律，仍需不斷進行研究和探索。要在學習和運用既有方法的基礎(chǔ)上，不斷拓寬渠道、豐富手段、創(chuàng)新方法，提高調(diào)查研究的科學化水平。 最后，調(diào)查研究要樹立系統(tǒng)的思維。開展調(diào)查研究，要精心設(shè)計調(diào)研計劃、擬定調(diào)查提綱、確定調(diào)查對象及規(guī)模、選擇適用的調(diào)查方法、形成準確有效的調(diào)研結(jié)論。調(diào)查研究之前，要做好資料搜集工作。充分借鑒以往研究成果，可以在原有基礎(chǔ)上進一步深化、提高，避免一切都從零開始，避免在低層次、低水平上循環(huán)。要準備好調(diào)研提綱，對于調(diào)查研究的背景、目標對象、當前形勢、未來趨勢、前沿領(lǐng)域、存在問題等各個方面提前準備，有助于了解調(diào)研的目標領(lǐng)域和目標對象，提出高質(zhì)量的問題。很多時候，調(diào)研提出的問題有質(zhì)量，往往會啟發(fā)調(diào)研對象提供更多的信息。在調(diào)查時，視角和方位要周全，既調(diào)查現(xiàn)在又了解過去，既調(diào)查個體又了解整體，注重真實、準確，做出符合客觀情況的記錄和描述。在研究時，要正確估計問題的代表性，防止以偏概全；正確分析和綜合，能夠透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，防止停留在對材料的簡單堆積和描述上；正確判斷問題的性質(zhì)，防止夸大或縮小問題的輕重程度；善于運用系統(tǒng)的觀點、發(fā)展的眼光來研究歷史、分析現(xiàn)狀和預測趨勢。 調(diào)查者要意識到，調(diào)查與研究是兩個不同的過程。調(diào)查是深入實踐，熟悉和了解情況，搜集相關(guān)材料的感性認識過程，是調(diào)查研究的第一步工作，是認識事物的初級階段；而研究則是通過對調(diào)查所獲資料進行分析、綜合、比較、抽象、概括和判斷，形成理性認識的過程，是對事物認識的較高級階段。做好調(diào)查研究，這兩個過程缺一不可。缺少調(diào)查或調(diào)查做得不夠深入全面，很容易使研究過程成為無米之炊，無從下手，調(diào)研報告也會漂浮、無力，很難解決實際問題；而缺少研究或研究不夠深入，調(diào)研報告也會成為一個材料的堆砌。因此，調(diào)查過程必須深入一線，對問題所涉及的方方面面開展深入全面調(diào)查，而研究過程也必須在詳盡占有材料后，認真開展去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析，分清現(xiàn)象與本質(zhì)、主流與支流、成績與缺點、主要矛盾和次要矛盾，并從事物的相互關(guān)聯(lián)中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)特征，找出規(guī)律性的東西。 當然，我們也不能將這兩個過程截然分開，要調(diào)查中有研究，研究中有調(diào)查。即在每次調(diào)查過程中不斷進行分析、判斷、綜合、概括、總結(jié)，并形成一定的理性認識，爭取在全部調(diào)查結(jié)束時積累的理性認識就已基本形成調(diào)查報告的雛形，從而避免調(diào)查完成后再研究的耗時、費力及遺漏等問題；同時，在研究過程中要對遇到的新問題開展進一步調(diào)查，從而通過“調(diào)查—研究一再調(diào)查一再研究”的往復過程，不斷加深對事物本質(zhì)和規(guī)律的認識。（廉思） |
