“您好，通過(guò)馬路時(shí)看護(hù)好小朋友，注意安全”“這位女士，先別玩手機(jī)，機(jī)動(dòng)車(chē)給您讓路了，小跑兩步抓緊過(guò)馬路”……從2018年4月開(kāi)始，每到周六，媯水北街臨近商業(yè)中心的一處路口，來(lái)往市民總能看到幾名身著藍(lán)色馬甲的志愿者，用小紅旗和“讓”字提示牌引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)在斑馬線(xiàn)前禮讓行人。他們就是北京市延慶區(qū)“墨墨祝?！敝驹刚邊f(xié)會(huì)的志愿者們。（《新京報(bào)》10月22日）
據(jù)悉，自北京市延慶區(qū)“墨墨祝福”志愿者協(xié)會(huì)認(rèn)領(lǐng)無(wú)紅綠燈路口一年多以來(lái)，禮讓行人漸成風(fēng)尚。這種可喜變化的背后，是“墨墨祝?！敝驹刚邊f(xié)會(huì)成員們的辛勤付出。更讓人感動(dòng)的，還有他們開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)那種精益求精的“專(zhuān)業(yè)精神”。不管是能把相關(guān)交通法規(guī)“背”給司機(jī)聽(tīng)的隊(duì)長(zhǎng)賈海英，還是認(rèn)真、細(xì)致、科學(xué)實(shí)施志愿服務(wù)的隊(duì)員，他們都把“先讓自己變成內(nèi)行”當(dāng)作提高志愿服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。這種追求“專(zhuān)業(yè)”的志愿服務(wù)精神，讓志愿服務(wù)之花更加?jì)善G動(dòng)人。
眾所周知，志愿服務(wù)是一種公眾自發(fā)參與的行為，其目的就是傳揚(yáng)真善美，倡導(dǎo)道德新風(fēng)，提升社會(huì)和諧度。但因?yàn)橹驹刚邅?lái)源廣泛，個(gè)體文化素質(zhì)不一，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不同，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化程度難免存在差異。相對(duì)于門(mén)類(lèi)多、形式多樣的志愿服務(wù)而言，志愿者們有時(shí)并不能達(dá)到人盡其用和人適其崗的高度契合。很多志愿者都擁有讓人欽佩的參與熱情和社會(huì)責(zé)任感，但卻并不能完全適合志愿服務(wù)崗位和行業(yè)的需求，而一些特殊的志愿服務(wù)也對(duì)志愿者提出不可忽視的特殊要求。比如針對(duì)老年人開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)銀齡”志愿服務(wù)，要求志愿者必須有專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)、老年病預(yù)防等基本素養(yǎng)；參與交通疏導(dǎo)的志愿者，應(yīng)該熟悉交通法律法規(guī)，具備處理突發(fā)事件的能力；針對(duì)國(guó)際比賽開(kāi)展的志愿服務(wù)，志愿者應(yīng)具備基本的應(yīng)急救援能力和外語(yǔ)表達(dá)能力等等。志愿服務(wù)是無(wú)門(mén)檻的，但卻有服務(wù)專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)在要求，不然我們的志愿服務(wù)就會(huì)因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè)而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量大打折扣，或者出現(xiàn) “好心辦壞事”“好心辦錯(cuò)事”等的尷尬情況。
志愿服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)精神，“專(zhuān)業(yè)”的志愿服務(wù)才更顯善意。這不僅是對(duì)志愿服務(wù)的基本要求，也是對(duì)參與志愿服務(wù)對(duì)象的考驗(yàn)和提醒，因此，我們?cè)趨⑴c志愿服務(wù)的時(shí)候，也應(yīng)該按照“志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化”的要求，按照“參與志愿服務(wù)先自我提升、先具備服務(wù)技能”的原則，做好身心和技能技巧等多種準(zhǔn)備。同時(shí)，要結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、特長(zhǎng)等，選擇更加適合自己、更能體現(xiàn)個(gè)體作用、更能凸顯志愿服務(wù)成效的服務(wù)項(xiàng)目，讓志愿服務(wù)的成效更明顯、專(zhuān)業(yè)化程度更好、公益善意更凸顯。
