群眾在哪里，新時(shí)代文明實(shí)踐就延伸到哪里。近年來，甘肅省嘉峪關(guān)市聚焦“五為”服務(wù)，讓“五為”文明實(shí)踐志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、便利化、常態(tài)化，更好發(fā)揮其為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導(dǎo)和情感慰藉群體、為社會公共需要服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢，組織開展有針對性、特色化、多元化的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動，用實(shí)際行動傳遞溫暖和文明。
為“老”服務(wù)，托起最美夕陽紅
近年來，嘉峪關(guān)市延伸助老服務(wù)領(lǐng)域，做實(shí)做細(xì)“揚(yáng)孝善·暖空巢”“志愿者流動醫(yī)療”“您的銀絲·我的牽掛”“孝老飯莊”“小馬扎志愿宣講”“時(shí)間銀行”等特色志愿服務(wù)項(xiàng)目，陸續(xù)成立了守望夕陽紅、銀齡幫扶等多支針對老年人的特色隊(duì)伍，按照“老人點(diǎn)單、社區(qū)派單、共建隊(duì)伍接單”的服務(wù)模式，為老人定制專屬服務(wù)。
迎賓社區(qū)聯(lián)合志愿者，多年來利用中秋節(jié)和重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日組織空巢、孤寡老人參加重陽壽宴活動，并聯(lián)合愛心企業(yè)為轄區(qū)老人免費(fèi)拍攝全家福等照片，定格幸福，傳遞溫暖;市中醫(yī)醫(yī)院流動醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)，聚焦老年人就醫(yī)難點(diǎn)，常年深入社區(qū)、農(nóng)村，讓行動不便的老人享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的上門醫(yī)療服務(wù);祁連社區(qū)聯(lián)合商家，每月16日在社區(qū)活動室為老人提供免費(fèi)義剪服務(wù)，同時(shí)還為行動不便的老人提供上門義剪;建設(shè)社區(qū)組建“小馬扎”宣講志愿服務(wù)隊(duì)，以政策普及為主要內(nèi)容,把樓宇、庭院等地方變?yōu)樾v“基地”，豐富老年人的精神文化生活;紫軒社區(qū)參照普通銀行存儲制度，按照低齡存時(shí)間、高齡享服務(wù)的原則，開啟“時(shí)間銀行”志愿服務(wù);文殊鎮(zhèn)河口村聚焦農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)需求，為農(nóng)村70歲以上老人免費(fèi)提供午餐，全力打造農(nóng)村老年人“舌尖”上的幸福；勝利社區(qū)大力弘揚(yáng)尊老愛老傳統(tǒng)美德，逐步探索在助醫(yī)、助餐、助潔、助行、助急等各個(gè)方面為高齡和困境老人提供常態(tài)化服務(wù)，打通養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”。
為“小”服務(wù)，托起明天的太陽
青少年是祖國的花朵，是國家的希望和未來。嘉峪關(guān)市把打造“有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境”作為重要抓手，依托各社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站陣地，創(chuàng)新活動載體，關(guān)注青少年成長，開展“誠信少年”“書香伴成長”“手牽手圓夢行動”“四點(diǎn)半課堂”等文明實(shí)踐志愿服務(wù)，使青少年成長環(huán)境逐步優(yōu)化、思想素質(zhì)明顯提升。
為解決青少年周末及寒暑假無人看管的問題，全市各社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站開展“四點(diǎn)半課堂”，通過招募社會及大學(xué)生志愿者，為青少年開展特色化教學(xué)，助力青少年快樂成長;鐵南社區(qū)聯(lián)合團(tuán)市委，組織大學(xué)生聯(lián)盟志愿者，連續(xù)多年開展“七彩假期·情暖童心”主題活動，為青少年提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護(hù)教育等系列服務(wù);昌盛社區(qū)聯(lián)合嘉峪關(guān)愛心之旅公益協(xié)會成立了家庭公益團(tuán)隊(duì)，每周安排志愿者做留守兒童的愛心媽媽、愛心爸爸，為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、安全教育和心理撫慰等服務(wù);五一社區(qū)、新華社區(qū)聯(lián)合同福社會工作服務(wù)中心，開展“安全知識伴我行”“手工衍紙”“兒童議事會”等活動，豐富青少年業(yè)余生活……目前，各新時(shí)代文明實(shí)踐站累計(jì)開展為小服務(wù)200余次，通過“微心愿”幫助困難兒童400余人。
為“困”服務(wù)，一路暖心同行
嘉峪關(guān)市積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，瞄準(zhǔn)困難群體最急需、最迫切的問題，針對不同的困難群體或個(gè)體的需求，依托各社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站征集貧困家庭微心愿，發(fā)動黨員干部、企業(yè)愛心人士、志愿者認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，最終在黨建引領(lǐng)、政府引導(dǎo)、多元參與、共建共享的模式下開展精準(zhǔn)服務(wù)，助力困弱群體實(shí)現(xiàn)“微心愿”。截至目前，全市“點(diǎn)亮微心愿”精準(zhǔn)幫扶項(xiàng)目已累計(jì)開展幫扶服務(wù)800余人次，助力困難群眾實(shí)現(xiàn)“微心愿”400余個(gè)。
為“心”服務(wù)，呵護(hù)心靈健康
疫情期間，復(fù)雜的焦慮會在日常生活中通過不同形式表現(xiàn)出來，并對日常生活造成一定影響。針對疫情防控期間不同人群出現(xiàn)的焦慮不安和驚慌情緒，嘉峪關(guān)市采取“線上+線下”模式，開展心理疏導(dǎo)工作。線上，各社區(qū)聯(lián)合嘉峪關(guān)市心理學(xué)會、心理志愿者服務(wù)隊(duì)心理健康專業(yè)工作者，通過全市“12345”政務(wù)便民服務(wù)熱線和“12355”共青團(tuán)服務(wù)熱線，為廣大市民和目標(biāo)人群開設(shè)“嘉峪關(guān)市抗疫心理健康公益熱線”平臺，通過專業(yè)咨詢師全天候線上服務(wù)，盡最大努力預(yù)防和減少疫情引發(fā)的各類矛盾糾紛，提升人們的情緒管理、心理調(diào)適和危機(jī)應(yīng)對能力，營造積極向上、和諧穩(wěn)定的社會氛圍。線下，各社區(qū)積極組織“志愿紅”“網(wǎng)格藍(lán)”通過上門服務(wù)等形式，用耐心與真情為群眾疏導(dǎo)不良情緒，緩解疫情帶來的心理壓力，積極引導(dǎo)大家堅(jiān)定樂觀的態(tài)度、勇敢戰(zhàn)勝疫情。截至目前，全市共提供心理健康服務(wù)200余人次。
為“民”服務(wù)，志愿力量筑防線
無論是文明城市創(chuàng)建還是疫情防控，全市以新時(shí)代文明實(shí)踐站為陣地，廣泛吸納志愿者參與各類志愿服務(wù)活動，成為雄關(guān)一道文明靚麗的風(fēng)景線。
疫情以來，各社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，廣泛發(fā)動黨員群眾力量投入疫情防控一線，近2000名志愿者積極開展疫情防控志愿服務(wù)。排查登記、測量體溫、維持秩序、運(yùn)送物資……“志愿紅”和“溫暖白”活躍于疫情防控的各個(gè)角落，用他們的滿腔熱情和辛勤付出，詮釋著奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，筑起了一道堅(jiān)實(shí)的銅墻鐵壁。
下一步，嘉峪關(guān)市將繼續(xù)深入推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，打造“五為”志愿服務(wù)品牌，更好發(fā)揮其為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導(dǎo)和情感慰藉群體、為社會公共需要服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢，堅(jiān)持全心全意為群眾辦實(shí)事辦好事，努力提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
