1月22日，西安紡織城客運站站長程從軍正在解答乘客的問題。陜西傳媒網(wǎng) 安濤 攝
1月22日8時許，記者在西安紡織城客運站候車大廳里，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到一位左臂戴著菱形標(biāo)志牌的中年男子，正在進(jìn)站口對進(jìn)站旅客進(jìn)行檢查?！斑@是我們的站長，他是一個閑不住的人?！蔽靼布徔棾强瓦\站副站長桑鳳說。
1月21日，是春運的第一天，“早在一周前，客運站各部門就提前進(jìn)入了春運狀態(tài)?！蔽靼布徔棾强瓦\站站長程從軍說。紡織城客運站位于西安市灞橋區(qū)長樂東路，東臨滬陜、西藍(lán)高速香王入口，北接連霍、西臨高速灞橋入口，西連東三環(huán)線半坡立交直通西禹高速入口，是全國“零換乘”和“無縫接駁”距離最短的樞紐站之一。
“目前，學(xué)生流已經(jīng)過了，這兩天主要是務(wù)工流，臘月二十七左右才是上班流?！背虖能娊榻B，旅客可以通過網(wǎng)絡(luò)提前30天購票，也可以通過自助售票機(jī)購票。春運期間，客運站45臺自助售票機(jī)、取票機(jī)和12個人工售票窗口同時啟動，針對不同人群提供不同的售票方式，使售票更加便捷，縮短旅客的購票時間。
紡織城客運站的“小酒窩”志愿者服務(wù)隊，是大廳里一道亮麗的風(fēng)景線?！白蛱?，我們還幫助了一位丟失背包的女士找到了她的背包?！敝驹刚吆紊焊嬖V記者，1月21日，安檢員在進(jìn)站口撿到了一個女式背包，當(dāng)服務(wù)臺工作人員打開背包時，發(fā)現(xiàn)包里有5900元現(xiàn)金。何珊立即在服務(wù)臺進(jìn)行廣播，尋找丟失背包的旅客。20分鐘后，一位名叫杜春蘭的女士急匆匆地趕到服務(wù)臺，聲稱在過安檢時丟失了自己的背包。細(xì)心的何珊經(jīng)過身份證確認(rèn)和包中物品信息核對后，將背包物歸原主。
除了這些，車站“小酒窩”志愿者還經(jīng)常幫助行李多的旅客搬行李上車、幫助家長暫時照看孩子、為遇到困難的旅客提供愛心基金。1月21日下午，一名10多歲的小女孩，獨自來到售票窗口購買西安到渭南的車票?？吹叫∨ⅹ氉猿鲂?，細(xì)心的程從軍立即走上前詢問，原來小女孩因為和媽媽慪氣離家出走。為了盡快找到孩子的父母，車站工作人員立即與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，終于找到了孩子的父母?！叭绻也坏胶⒆?，我真不知道該怎么活下去?！毙∨⒌哪赣H惲小林跑到車站，看到孩子時說。
家，是每個游子心中的港灣，回家，是在外奔波了一年的人們共同的心愿。而愛心車票對于回家的人來說，是一份溫暖。每年春運，車站都會如期開展“溫暖回家路、愛心伴旅途”免費送票活動?！按哼\期間旅客較多，客運站開辟綠色通道，為特殊群體贈送愛心車票，為回家過年的旅客贈送春聯(lián)、福字。今年春運，客運站聯(lián)合東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)以及‘小酒窩’志愿服務(wù)站，捐獻(xiàn)出202張車票，主要用來幫助一些有經(jīng)濟(jì)困難的人?！背虖能娬f。
1月22日上午，客運站售票大廳里來了一位老人，自稱沒錢回家。原來，69歲的朱啟蓮老人前段時間出來打工，由于年齡大、沒有找到適合自己的工作，現(xiàn)在身無分文，無法返回老家山陽縣，詢問能否幫助她回家。經(jīng)過一系列情況核實之后，客運站立即啟動了“小酒窩”愛心基金，幫助朱啟蓮老人回家。當(dāng)西安紡織城客運站綜合服務(wù)處處長李昂拿來愛心車票并將老人送上車時，老人流下了感動的淚水。
“春運路上，天再冷，雪再大，有你們‘溫暖’的陪伴，回家的路也是暖的，希望這份愛心、溫暖可以從紡織城客運站傳遞、延續(xù)?！痹诹粞圆旧希搪迨泻邶埧阪?zhèn)群眾劉曉軍這樣寫道。
春運，是對交通運輸行業(yè)的一場大考，方方面面都要緊密配合，不能有任何差池?！斑x擇交通運輸行業(yè)就意味著付出，選擇服務(wù)行業(yè)就意味著奉獻(xiàn)?！闭f話間，程從軍的電話鈴聲又響了起來。（記者 喜順 實習(xí)生 王稚玉）
